Managed Services
Uw IT, 24/7 professioneel beheerd
Vertrouw het beheer van uw IT-omgeving toe aan een gespecialiseerde partner. Met de Managed Services van Uptime Group - volledig afgestemd op uw bedrijfsnoden en groeiplannen - werkt u altijd en overal veilig, performant en zonder zorgen.
Transparante en Kwaliteitsvolle Samenwerking
Service Level Management
Wij zorgen voor een naadloze IT-ervaring doormiddel van duidelijke communicatie.
Met sterk service level management zorgen we voor IT-diensten die niet alleen beschikbaar zijn, maar ook aansluiten op uw bedrijfsverwachtingen. Heldere afspraken over prestaties, beschikbaarheid en support zorgen voor een vertaling van uw visie naar meetbare service levels.
Onze dienstverlening wordt permanent geëvalueerd en gerapporteerd met recente resultaten, activiteiten en aanbeveilingen. Zo houdt u grip op onze kwaliteit.
Proactieve Monitoring & Maintenance
Problemen voorkomen voor ze ontstaan door jouw IT-omgeving te bewaken en preventief issues te ontmantelen aan de hand van onze proactieve monitoring-, preventieve en correctieve onderhoudsdiensten.
Jouw systemen blijven stabiel en betrouwbaar draaien, en onverwachte downtime wordt geminimaliseerd. Zo blijft jouw IT-omgeving in topvorm.
-
Incident Management – Snelle detectie, registratie en oplossing van incidenten om downtime te minimaliseren.
-
Proactieve Monitoring – Permanente monitoring van systemen, netwerken en applicaties om problemen vroegtijdig te detecteren.
-
Remote Support – Directe ondersteuning op afstand voor snelle probleemoplossing.
-
On-site Support (indien nodig) – Technische interventie op locatie bij kritieke incidenten.
-
Patch & Security Updates – Continue beveiligingsupdates en patch management.
-
Performance Monitoring – Bewaking van prestaties en capaciteit van systemen.
-
Back-up Monitoring – Controle van back-ups en herstelprocessen.
Omdat uw business niet stopt
24/7 On-site & remote support
Sommige IT-vraagstukken vereisen fysieke aanwezigheid. Daarom kunnen onze experts zowel on-site als op afstand ingezet worden om controles en optimalisaties uit te voeren.
24/7 zijn we bereikbaar voor al uw IT-vragen en incidenten. Geen 24/7 ondersteuning nodig? We bieden ook opties aan voor ondersteuning op maat zoals 24/5 of 8/18;
Data management, Back-up & Recovery Services
We vertellen u graag hoe wij uw IT-omgeving proactief beheren, beveiligen en continu beschikbaar houden, zodat u zich zorgeloos kan focussen op uw business.
Wim Vervalle
Sr. Customer Advisor